Solution digitale pour instituts de beauté et de bien-être
Plus de rendez-vous.
Moins d’interruptions.
Recevez des réservations 24h/24, organisez l’agenda de chaque professionnel et présentez vos soins et vos tarifs en ligne. Avec Zpot, votre institut dispose de son propre canal pour communiquer avec ses clients, sur le site et dans l’appli.
Trois espaces. Un seul système.
Réservations, agenda et communication ne sont plus éparpillés entre le téléphone, WhatsApp et le carnet : tout fonctionne ensemble.
Avec Zpot, votre institut reçoit les réservations, gère la disponibilité de chaque professionnel et communique avec ses clients depuis un seul endroit — simple pour l’équipe, pratique pour ceux qui réservent.
Réservation en ligne
Le client choisit le soin ou le professionnel, consulte les créneaux disponibles et confirme sa réservation. Le rendez-vous s’ajoute immédiatement à l’agenda.
Plus d’échanges de messages pour trouver un créneau. Plus de dépendance au téléphone. Plus de rendez-vous oubliés dans le carnet.
Agenda par professionnel
Chaque professionnel a ses soins, ses horaires, ses pauses et ses jours de repos. La durée de chaque soin — d’une épilation de 15 minutes à un massage d’une heure — est prise en compte automatiquement dans l’agenda.
Jour férié, congés ou fermeture exceptionnelle ? Bloquez la période et l’agenda n’accepte plus de réservations sur ce créneau.
Canal & Clients
Publiez nouveautés, forfaits, promotions et conseils post-soin sur le canal de votre institut. Ceux qui suivent le canal reçoivent les nouveautés dans l’appli et peuvent recevoir des notifications sur leur téléphone.
Retrouvez aussi l’historique de chaque client, avec ses rendez-vous, ses visites et vos notes.
Le client réserve où il veut. Votre institut voit tout au même endroit.
Par l’appli, par le site, via un QR code ou un lien sur Instagram — le client choisit comment il préfère réserver.
Toutes les réservations sont réunies dans le même agenda — y compris celles que l’équipe enregistre à l’accueil ou par téléphone.
Plus de choix pour le client. Un seul agenda pour votre institut.
Moins de temps au téléphone. Plus de temps pour prendre soin.
Certaines questions reviennent tous les jours :
« Vous avez une place pour les ongles aujourd’hui ? » · « Combien coûte un soin du visage ? » · « C’est possible à 18h pour un massage ? »
Avec Zpot, les clients consultent les soins, les tarifs et les créneaux disponibles et réservent eux-mêmes — sans appels, sans messages, sans aller-retour sur les horaires.
Moins d’interruptions. Plus de temps pour chaque client.
- Réservations par WhatsApp et téléphone. S’interrompre en plein massage ou en pleine manucure pour répondre, échanger des messages et caler un horaire.
- Agenda papier ou de mémoire. Plus de chevauchements, de changements non notés et de créneaux oubliés.
- Absences sans prévenir. La table de soin reste vide et vous ne le découvrez que lorsque le client ne vient pas.
- Soins et tarifs expliqués un par un. La même information répétée au téléphone et par message.
- Clients dispersés. Difficile de suivre les visites, de rappeler la prochaine séance et de communiquer nouveautés ou forfaits.
- Le client réserve seul, 24h/24. Il choisit le soin, le professionnel et le créneau disponible.
- Un agenda organisé par professionnel. Soins, durées, horaires, pauses et jours de repos réunis au même endroit.
- Présences à confirmer mises en avant. Voyez les rendez-vous du lendemain et contactez le client à temps.
- Soins et tarifs toujours à jour. Modifiez une fois et l’information est mise à jour sur le site et dans l’appli.
- Un canal direct avec vos clients. Publiez nouveautés, forfaits et conseils post-soin et gardez toute la communication au même endroit.
Conçu pour le quotidien d’un institut de beauté.
Un back-office simple et clair pour gérer votre institut, sur ordinateur ou à l’accueil. Pour le client, une réservation rapide et intuitive, à toute heure et où qu’il soit.
Moins de complications pour l’équipe. Une meilleure expérience pour le client.
Rendez-vous du jour, présences à confirmer, nouvelles réservations et annulations de la semaine — l’essentiel de votre institut sur un seul écran.
Consultez l’agenda de chaque professionnel, avec les créneaux occupés et libres en un coup d’œil. Vérifiez le taux d’occupation, créez un rendez-vous en quelques secondes et enregistrez aussi ceux pris par téléphone ou à l’accueil.
Tous vos clients au même endroit, avec contact, nombre de rendez-vous, dernière visite et prochain rendez-vous. Ouvrez la fiche de chaque client et consultez l’historique complet, avec les notes de chaque visite — la forme des ongles, la couleur préférée ou la date idéale du prochain rendez-vous.
Configurez chaque soin avec sa durée, son prix et la marge avant le client suivant — le temps de préparer la table de soin ou de manucure. Activez ou désactivez des soins quand vous voulez et gardez votre carte toujours à jour.
Définissez les soins de chaque professionnel — massages, visage, ongles ou épilation — et leurs horaires. Le client ne voit que les créneaux où ce professionnel est disponible et réserve directement.
Définissez jusqu’à deux périodes par jour — matin et après-midi — avec pause déjeuner. Chaque professionnel peut avoir ses propres horaires, selon ses disponibilités.
Jours fériés, travaux, congés ou jours de repos : bloquez la date ou la période et l’agenda n’accepte plus de réservations sur cet intervalle.
Publiez soins, conseils post-soin, forfaits et promotions, conseils beauté et galerie de réalisations — toujours à portée de main de vos clients.
Réserver, consulter ses rendez-vous, voir les soins et remplir des formulaires — tout est réuni dans l’onglet de votre institut.
Le client choisit d’abord le soin ou le professionnel, avec la durée et le prix toujours visibles.
Le client voit ses prochains rendez-vous et son historique, et peut annuler directement dans l’appli s’il ne peut pas venir.
Le client choisit le jour et l’heure, indique ses coordonnées et confirme. Le rendez-vous s’ajoute directement à l’agenda de votre institut.
Tous les soins, avec durée et prix, toujours conformes à la carte de votre institut.
Un site pour votre institut
Un site dédié pour présenter votre institut, vos soins, vos tarifs, votre équipe et votre adresse — avec la réservation en ligne toujours à portée de clic.
Demandez. Le client répond.
Sachez ce qu’il faut avant chaque soin. Préférences, précautions, avis, anniversaires ou demandes de mariées et de groupes — vos clients répondent en quelques secondes, directement dans l’appli.
Soins habituels, préférences et précautions. Le professionnel sait tout avant l’arrivée du client.
Mariages, baptêmes ou enterrements de vie de jeune fille : recueillez la date, le nombre de personnes et les soins souhaités.
Demandez une évaluation du soin et de l’accueil pendant que l’expérience est encore fraîche.
Sachez quand vos clients fêtent leur anniversaire et surprenez-les avec une offre ce mois-là.
La personne qui souhaite offrir un soin indique lequel, pour qui et la date — idéal pour Noël et la fête des Mères.
Recevez les candidatures d’esthéticiennes, de prothésistes ongulaires et de masseuses directement sur votre canal.
Visez avec l’appareil photo. Réservez en quelques secondes.
Placez un QR code à l’accueil, dans la salle d’attente ou ailleurs dans votre institut. Le client scanne, ouvre la page de réservation, consulte les soins et choisit son prochain créneau — sans rien installer. Le même lien peut être partagé sur Instagram, Google ou WhatsApp.
Après avoir payé, le client peut réserver tout de suite sa prochaine visite.
En attendant ou à la fin du soin, il scanne et réserve en quelques secondes.
Les passants consultent les soins et les tarifs et peuvent réserver pour plus tard.
Ajoutez le lien de réservation dans votre bio et vos stories.
Ajoutez le lien à votre fiche Google et facilitez la réservation à ceux qui vous trouvent.
Cartes de visite, bons cadeaux et supports imprimés mènent directement à l’agenda en ligne.
Essayez : scannez avec votre téléphone
Bien plus qu’un agenda en ligne.
Zpot réunit réservations, agenda, clients, site et communication en une seule solution. Votre institut gère son quotidien, communique avec ses clients et reçoit des réservations en ligne sans multiplier les outils.
Tout est connecté. Tout au même endroit.
Une appli, plusieurs commerces
Vos clients suivent votre institut dans l’appli Zpot, celle où ils suivent aussi d’autres chaînes — sans devoir installer une appli différente pour chaque commerce.
Vos clients restent les vôtres
Les réservations et les contacts sont directement liés à votre institut. Pas de plateforme intermédiaire qui affiche vos concurrents à côté de votre nom.
Une équipe à vos côtés
Parlez directement à ceux qui connaissent Zpot. Nous vous aidons à configurer, répondons à vos questions et accompagnons votre institut chaque fois que nécessaire.
Un seul fournisseur, un seul accès
Réservations, agenda, clients, formulaires, site et appli — tout est géré au même endroit, avec une seule solution.
Tout ce dont votre institut a besoin. Au même endroit.
Réservation en ligne 24h/24
Les clients réservent à toute heure, depuis l’appli ou le site, en choisissant le soin, le professionnel et le créneau disponible.
Agenda par professionnel
Consultez l’agenda de chaque professionnel, le taux d’occupation et les créneaux disponibles, sur un seul écran.
Soins avec durée et prix
Définissez chaque soin avec sa durée, son prix et la marge avant le client suivant.
Horaires et pauses
Définissez les horaires de l’institut et de chaque professionnel, avec jusqu’à deux périodes par jour et une pause déjeuner.
Repos, congés et jours fériés
Bloquez des dates pour tout l’institut ou pour un seul professionnel. L’agenda n’accepte plus de réservations sur cette période.
Tous les rendez-vous au même endroit
Appli, site, téléphone ou accueil — tous les rendez-vous sont réunis dans le même agenda.
Confirmation de présence
Les rendez-vous du lendemain à confirmer sont mis en avant, pour que l’équipe contacte le client à temps et évite les absences.
Fiche client
Consultez l’historique des rendez-vous, les notes de chaque visite, la dernière visite et le prochain rendez-vous de chaque client.
Canal de communication
Publiez forfaits, promotions, nouveautés et conseils post-soin directement auprès de ceux qui suivent votre institut.
Découvrez Zpot du point de vue de vos clients.
Nous avons créé le Studio Zpot, un institut de beauté de démonstration, pour tester la réservation de bout en bout. Suivez la chaîne, consultez les soins et les tarifs, choisissez un professionnel et faites une réservation test.
- 1Installez l’appli ZpotGratuite, sur Google Play et l’App Store.
- 2Suivez la chaîne de démonstrationScannez le QR code ou saisissez le code d’accès
studiozpot - 3Explorez ZpotConsultez les soins, choisissez le professionnel et réservez — exactement comme le ferait un client de votre institut.
Votre institut dans le téléphone de vos clients.
L’appli Zpot permet à vos clients de suivre votre institut, de consulter soins et tarifs, de suivre vos nouveautés et de réserver — dans la même appli où ils suivent d’autres chaînes Zpot.
Votre institut touche ses clients sans avoir à créer ni maintenir sa propre application.
Lancez-vous en quatre étapes.
Configurez votre institut
Définissez soins, tarifs, professionnels et horaires. Paramétrez Zpot selon la façon dont votre institut travaille.
Activez la chaîne Zpot
Placez le QR code à l’accueil, dans la salle d’attente ou en vitrine et partagez le lien sur Instagram, Google ou WhatsApp. Vos clients disposent d’un accès direct pour consulter et réserver.
Recevez des réservations
Appli, site, téléphone ou accueil — toutes les réservations arrivent dans le même agenda, pour que l’équipe suive tout au même endroit.
Gérez tout au même endroit
Rendez-vous, clients, soins, horaires et communication réunis dans un seul tableau de bord, accessible à toute l’équipe.
Les questions que se posent les instituts de beauté.
Dois-je créer ma propre appli pour mon institut ?
Non. Vos clients utilisent l’appli Zpot pour suivre différentes chaînes. Votre institut active sa propre chaîne, sans avoir à développer ni maintenir une application.
Mes clients doivent-ils installer l’appli pour réserver ?
Non. La réservation est aussi disponible sur le site et via un lien direct, dans le navigateur. L’appli permet de suivre l’institut, ses nouveautés et de recevoir des notifications sur le téléphone.
Puis-je enregistrer les rendez-vous pris par téléphone ou à l’accueil ?
Oui. L’équipe les enregistre dans le même système et ils apparaissent dans le même agenda que les réservations en ligne.
Chaque professionnel peut-il avoir ses horaires et ses soins ?
Oui. Définissez les soins de chaque professionnel, ses horaires, ses pauses et ses jours de repos. Le client ne voit que les créneaux disponibles du professionnel choisi.
Et si un client ne vient pas ?
Les rendez-vous du lendemain à confirmer sont mis en avant sur le tableau de bord. L’équipe peut ainsi suivre les confirmations et contacter le client si nécessaire.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
La configuration est simple : soins, tarifs, professionnels et horaires. L’équipe Zpot accompagne votre institut au démarrage et vous aide à tout préparer.
Cela fonctionne-t-il pour un institut aux multiples spécialités ?
Oui. Coiffure, ongles, esthétique, épilation et massages peuvent coexister dans le même institut, chaque soin avec sa durée et chaque professionnel avec ses soins et ses horaires. Cela fonctionne aussi pour les indépendants.
Parlez à l’équipe Zpot.
Vous voulez savoir comment Zpot peut fonctionner dans votre institut ? Contactez-nous et réservez une démonstration.